Redacción | Lunes 20 de octubre de 2014
La operadora ha readaptado su oferta comercial en España para atender a las necesidades de sus clientes en tiempos de crisis económica. Desde esta perspectiva, ha diseñado un plan de medidas para 2009, para todos sus clientes con más de seis meses de antiguedad, que incluye descuentos del 50% en la factura de sus clientes en paro, con un límite de 20 euros por factura (fijo y móvil). Hasta medio millón de facturas podrán beneficiarse de esta promoción con carácter inmediato ya que ya está online la web www.telefónica.es/teayudamos para tramtar estas peticiones.
Por otro lado, se ha creado la Oficina de Asesores Comerciales. Este servicio, al que se accede llamando al número gratuito 900 380 390, funcionará 24 horas todos los días del año para facilitar que cada cliente consiga los productos más adaptados a sus necesidades.
Adicionalmente a las medidas anteriores, Telefónica pone a disposición de los clientes nuevos productos para fomentar el ahorro y el control de los gastos.
Destaca la Línea Libre, en la que se sustituye la cuota de abono mensual del servicio telefónico por un compromiso de gasto fijo mensual de 14 euros. También, aquellos clientes que ya tengan un Duo o Trio de Telefónica y el móvil con Movistar podrán contratar el Dúo/Trio + voz móvil para llamar a móviles Movistar por 1 céntimo con una inscripción y cuota mensual gratuitas al servicio.
Otra tarifa que se ha presentado es la Tarifa Juntos, para aquellos clientes de la operadora que llamen al extranjero podrán hablar con mas de 55 destinos desde 9 céntimos por minuto sin cuota de alta.
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