Renault ha lanzado "EVA", un asistente virtual con inteligencia artificial diseñado para facilitar la decisión de compra de vehículos eléctricos. Desarrollado en colaboración con Fiscalges Alternative S.L., EVA ayuda a los clientes a comparar vehículos eléctricos con otras motorizaciones, proporcionando información sobre movilidad eléctrica, recarga y normativas locales. Este asistente incluye una calculadora que analiza el coste total de uso de los vehículos eléctricos y genera informes personalizados que destacan las ventajas de la electrificación. Actualmente, está disponible en la red de concesionarios Renault en España y se prevé su expansión a otras marcas del grupo. Para más detalles, visita el enlace.
Renault ha presentado un nuevo asistente virtual denominado « EVA », diseñado para facilitar a los clientes la toma de decisiones informadas en la compra de vehículos eléctricos. Esta herramienta surge de una colaboración con Fiscalges Alternative S.L. y se lanza en un momento en que las inquietudes sobre la electromovilidad han aumentado considerablemente entre los usuarios.
El acrónimo Electric Vehicle Assistant refleja su propósito: ofrecer un soporte integral a quienes consideran adquirir un vehículo eléctrico. Actualmente, « EVA » está disponible exclusivamente en la red de concesionarios Renault en España y funciona a través de un entorno web destinado a asesores comerciales, quienes podrán resolver las dudas de los clientes sobre este tipo de motorización.
Entre las funcionalidades más destacadas, « EVA » actúa como una base de conocimiento interactiva que permite acceder a información técnica sobre movilidad eléctrica, incluyendo aspectos como la recarga y normativas locales. Además, incorpora un chat basado en inteligencia artificial que responde preguntas en tiempo real, agilizando así el proceso de consulta.
Un aspecto clave es su calculadora, que permite a los usuarios comparar el coste total de uso de un vehículo eléctrico frente a otras tecnologías. Este recurso toma en cuenta diversos factores como datos fiscales, kilometraje anual y hábitos de aparcamiento. Asimismo, « EVA » proporciona información actualizada sobre legislaciones locales aplicables en ciudades con más de 10.000 habitantes, abarcando temas como impuestos de circulación y zonas de bajas emisiones.
El informe generado por « EVA » incluye un análisis exhaustivo del coste de propiedad durante el periodo seleccionado por el cliente, desglosando gastos relacionados con consumo eléctrico, combustible, mantenimiento e impuestos. También se calcula la cantidad de CO2 evitada durante el uso del vehículo y se presenta una síntesis de las ventajas del vehículo eléctrico según la normativa local.
Este informe se complementa con respuestas personalizadas a las preguntas planteadas por el cliente al inicio del proceso. Como ejemplo, se puede descargar un informe adjunto al dosier de prensa.
Sébastien Guigues, Director General de Renault y Alpine en España, enfatizó: "En Renault entendemos que la transición hacia una movilidad eléctrica puede generar dudas. El objetivo del proyecto EVA es que nuestros clientes cuenten con la información clave, de forma clara y basada en sus propias necesidades, para que puedan tomar la mejor decisión de compra."
Toda la red comercial Renault ya ha sido capacitada para utilizar « EVA », lo que permitirá a los clientes beneficiarse pronto también en marcas como Alpine, Dacia y Mobilize. Esta herramienta representa un paso significativo hacia una mayor transparencia y apoyo en el proceso decisional relacionado con la compra de vehículos eléctricos.